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“為顧客創造價值”和“尊重人的經營”一直以來是LG電子管理實踐背后的理念，總體來說，正是這兩條經營理念奠定了可持續的公司經營的基礎。今后，這兩條原則將繼續作為我們公司的管理風格的骨架。

為實現公司可持續管理，LG電子制定了4條基本措施。

首先，LG不斷評估促進公司和系統發展、強化內部競爭能力的新方法，以確保可持續管理的3個關鍵點：經濟效益、環保和社會責任感。

其次，通過識別和密切監測財務問題和非財務問題（如國內和國際業務的環境和社會問題），LG電子對商業風險實施系統管理。

第三，LG電子通過對公司有關各方關心的問題進行深入分析來監管溝通渠道，從而更有效地反映各方的意見和要求。

后，LG電子計劃通過其品牌戰略和可持續管理建立全球領導地位。

通過上述措施，LG電子將不斷創造豐厚的經濟、環境和社會效益，贏得客戶的信任和尊重。

包修政策

包修期 維修更換退換規定 售后服務規定

第 十九 條：經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。

第二十二條：經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。

第四十五條：對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換、或者退貨。在包修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。